Quer obter o cobiçado carrapato verde do WhatsApp? Este artigo aborda tudo o que você precisa saber sobre como verificar a conta comercial do WhatsApp ou como obter o sinal verde no WhatsApp. Começaremos por explicar o que é um selo verde do WhatsApp, juntamente com os seus benefícios para as empresas. Depois, aproveitando a nossa experiência em primeira mão e os conhecimentos adquiridos ao servir numerosos clientes, vamos ver como se tornar uma Conta Comercial Oficial e algumas das melhores práticas que pode aplicar.
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O que é uma carraça verde do WhatsApp?
O selo verde do WhatsApp é um emblema concebido para ajudar os utilizadores do WhatsApp a distinguir entre uma conta de marca autêntica e uma conta falsa. Indica que a conta empresarial é verificada pelo WhatsApp e que pertence à marca que afirma ser.
Este distintivo é especialmente importante para as marcas populares que são susceptíveis de ver a sua conta falsificada. O WhatsApp é muito específico quanto às empresas que recebem este selo verde. Por isso, normalmente concedem-no a marcas notáveis como a Adidas, a Coca-Cola e outras.
Por predefinição, todas as contas WhatsApp que utilizam a aplicação Business e API são contas empresariais. Apenas as empresas que utilizam o WhatsApp API, também conhecido como WhatsApp Business Platform, podem candidatar-se a um visto verde. Assim que a conta empresarial for verificada e receber o visto verde, passará a ser uma conta empresarial oficial.
Embora a obtenção do visto verde não tenha quaisquer características adicionais, tem muitas outras vantagens.
Por que razão deve obter a carraça verde do WhatsApp
Ter uma conta empresarial oficial do WhatsApp aumenta a credibilidade do seu negócio. Uma vez que o visto verde mostra autenticidade e notabilidade, ajuda a sua empresa a destacar-se e coloca-a um passo acima dos concorrentes que não estão verificados.
Os clientes também saberão que a sua empresa está suficientemente estabelecida para receber o visto verde. Como resultado, terá mais envolvimento e menos reacções negativas, como ser denunciado e bloqueado, porque os clientes sabem quem lhes envia mensagens.
Para além de receberem um visto verde, as contas comerciais oficiais apresentam o nome da empresa nos cabeçalhos dos tópicos de conversação, na lista de conversação e no perfil da empresa, em vez de apenas o número de telefone que veria ao enviar mensagens para uma conta comercial normal.
Os utilizadores do WhatsApp não têm de guardar o seu número de telefone para ver o nome da sua empresa. Isto faz com que as Contas Comerciais Oficiais se destaquem das contas comerciais normais e permite que os utilizadores do WhatsApp saibam que estão a aceder à conta comercial correcta.
No entanto, a partir de outubro de 2022, todas as empresas que tenham verificado o seu Meta Business Manager terão o nome da empresa visível nos cabeçalhos dos tópicos de conversação, na lista de conversações e no perfil da empresa.
Embora o esforço de verificar o seu Meta Business Manager antes de solicitar o visto verde não seja em vão, obter o visto verde é um benefício adicional, pois indica que a sua empresa é bem conhecida.
Como verificar uma conta WhatsApp Business
Agora que já conhece os princípios básicos da obtenção de uma carraça verde, vamos analisar os requisitos e as dicas especiais para obter uma carraça verde. Em seguida, mostraremos os dois métodos para o requerer e analisaremos algumas das melhores práticas a seguir após o requerimento da carraça verde.
Critérios de elegibilidade do WhatsApp Green Tick
Para além de terem de cumprir as Políticas comerciais e empresariais do WhatsApp para obterem o visto verde, as empresas têm de garantir que:
- A conta é uma conta WhatsApp API
- Verificou a sua empresa em Meta Business Manager
- Activou a verificação em duas etapas
- A sua empresa é notável
Meta refere-se a uma empresa notável como uma empresa que representa uma marca ou entidade bem conhecida e frequentemente procurada. Para aumentar a probabilidade de se tornar uma Conta Comercial Oficial, as empresas precisam de 3-5 ligações de cobertura mediática de artigos de notícias ou revistas.
As hiperligações dos meios de comunicação social devem cobrir a empresa e o nome da empresa na cobertura deve corresponder ao nome de apresentação do WhatsApp Business e ao nome da empresa do Meta Business Suite. Observe que Meta não considera conteúdo pago ou promocional como fontes para revisão.
Para além dos links dos media, Meta também pesquisa a marca no Google, pelo que ter um Google Business Profile é altamente recomendável. O número de seguidores no Facebook também pode ser um fator de demonstração da relevância da empresa.
Embora o cumprimento de todos os requisitos pareça simples, não há garantia de que a sua conta do WhatsApp Business será verificada. Dito isto, vamos ver como solicitar a verificação do WhatsApp Business.
Como verificar uma conta WhatsApp Business: Gestor do WhatsApp
A candidatura ao visto verde no WhatsApp Manager é gratuita, fácil e direta. Qualquer empresa que utilize o WhatsApp Business API ou o WhatsApp Cloud API pode verificar a sua conta WhatsApp Business por si própria. Siga os passos abaixo para começar.
1. Aceda ao Gestor do WhatsApp e seleccione o número de telefone que pretende solicitar para uma conta empresarial oficial na secção Visão geral.
2. Active a verificação em dois passos para este número de telefone para se candidatar a uma conta empresarial oficial, caso não a tenha ativado antes de se candidatar à marca verde.
3. Preencha os dados da sua empresa e clique no botão Submit Request (Apresentar pedido). Tenha em atenção que o botão Submit Request (Apresentar pedido ) ficará a cinzento se a sua empresa não cumprir os requisitos da marca verde Meta.
4. Fornecer as informações necessárias. Tem de fornecer informações como o motivo para pedir um visto verde e até 5 ligações de apoio para mostrar que a empresa é notável.
Ao fornecer o motivo para pedir o visto verde, inclua uma breve explicação da sua empresa e da sua posição no mercado para justificar o seu pedido de visto verde. Quando tiver fornecido todas as informações necessárias, clique em Submeter.
É tudo o que tens de fazer se te candidatares através do teu Gestor do WhatsApp. Outra forma de solicitar um visto verde é através dos Parceiros do WhatsApp, também conhecidos como Business Solution Providers (BSPs). Vejamos o método abaixo.
Como verificar uma conta WhatsApp Business: BSPs
Se estiver a utilizar o WhatsApp Business API ou On-premises API, pode obter ajuda com a aplicação junto dos seus BSPs. No entanto, os BSPs normalmente cobram às empresas por este serviço.
O processo de verificação do WhatsApp Business varia consoante o Parceiro do WhatsApp em que te inscreves, por isso, é melhor contactares diretamente o teu BSP para obteres detalhes sobre o processo de candidatura e as taxas de candidatura.
Independentemente disso, pesquisámos e compilámos as coisas mais comuns que precisa de fazer e preparar antes de obter ajuda do seu BSP. Eis o que precisa:
- Captura de ecrã que mostra o seu estatuto de gestor de negócios verificado em Meta
- Endereço do sítio Web da empresa
- URL da página do Facebook
- Nome da empresa noutras línguas para além do inglês (se existir)
- ID do Facebook
- Número de telefone do WhatsApp
Dependendo do seu BSP, eles irão candidatar-se a uma Conta Comercial Oficial em seu nome ou orientá-lo-ão sobre como fazê-lo você mesmo através dos respectivos painéis de controlo. Se eles se candidatarem em seu nome, todo o processo, desde a candidatura até à aprovação, demorará até 3 semanas.
Melhores práticas: O que pode fazer depois de se candidatar ao carrapato verde?
Se se candidatar sozinho a uma carraça verde, normalmente demora cerca de 2 a 4 dias úteis a saber se o seu pedido foi aceite. Se for rejeitado, pode voltar a candidatar-se à verificação da carraça verde após 30 dias. No entanto, o sítio Meta incentiva as empresas a dedicarem algum tempo a reforçar a presença da empresa em artigos noticiosos antes de voltarem a candidatar-se.
Ao contrário do que se pensa, ter uma página verificada no Facebook ou um perfil em Instagram não significa que será verificado no WhatsApp.
Se o seu principal objetivo ao obter o visto verde é ajudar os clientes a identificar facilmente a sua conta WhatsApp autêntica, existem métodos alternativos para associar a sua conta WhatsApp à sua empresa para além do visto verde.
Por exemplo, adicionar um widget do WhatsApp no teu site e uma ligação do WhatsApp no teu perfilInstagram e na tua página do Facebook podem ser formas eficazes de direcionar os clientes para a tua conta autêntica do WhatsApp.
Se está atualmente a utilizar a aplicação WhatsApp Business e gostaria de atualizar para o WhatsApp API para se candidatar à marca verde, obtenha o WhatsApp API em respond.io. Respond.io é um BSP que fornece um software de gestão de conversas com clientes alimentado por IA para todas as suas necessidades de mensagens.
Isto significa que pode obter acesso instantâneo a API , gerir totalmente as suas contas do WhatsApp API e utilizar o WhatsApp Business com vários utilizadores. Pode até ligar o seu WhatsApp CRM para efetuar marketing, vendas, assistência e muito mais a partir de uma única plataforma.
O melhor de tudo é que a empresa é um parceiro comercial registado em Meta , avaliado e reconhecido por Meta pela sua experiência. Agora que lhe mostrámos tudo o que precisa de saber, esperamos que possa candidatar-se e obter o visto verde num instante!
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Se estiver interessado em obter mais informações sobre o WhatsApp para Empresas, consulte estes artigos:
- Tudo o que precisa de saber sobre o WhatsApp Cloud API
- Como utilizar o WhatsApp Business para vários utilizadores
- Como obter o WhatsApp API
