Serene Tan é a Directora de Conteúdos em respond.io. Antes de se juntar à equipa em 2020, era uma ex-professora com passagens pela Austrália, Singapura e Japão. Serene é também licenciada em MBA pela Universidade do País de Gales Trinity St David e uma profissional de marketing certificada em redes sociais. Com o seu profundo conhecimento do panorama das mensagens comerciais, ensina as empresas a acelerar o crescimento e a obter resultados através das conversas com os clientes.